D&B調査: 企業97%がAIを必須と認識も本格活用は5%のみ

概要

Dun & Bradstreet（D&B）が2026年に実施した企業調査によると、経営幹部の97%が「AIは自社のビジネスに不可欠」と認識している一方、実際にAIを本格的な業務プロセスに統合・展開できている企業は全体の約5%にとどまることが判明した。この調査は「AIへの認識と実態の乖離」を端的に示すデータとして広く引用されている。

※本記事は公開情報をもとに編集部が再構成したサマリです。一次情報は出典欄をご参照ください。

事実のポイント

• 経営幹部の97%がAIを「ビジネスに必須」と回答
• 実際に業務プロセスへのAI本格統合が完了している企業は約5%
• 79%の組織がAI導入において何らかの課題を抱えていると報告
• 生産性向上の恩恵を感じている企業は66%に上るが、財務的なROIを実証できた企業は少数
• 障壁として「データ品質の問題」「人材不足」「レガシーシステムとの統合困難」が上位を占める

用語・背景の補足

本格活用（Full Deployment）: 単なるPoC（概念実証）や部分的な試用にとどまらず、コアビジネスプロセスにAIが組み込まれ、継続的に運用されている状態を指す。多くの企業が「試している」段階にとどまり、「活用している」段階への移行に苦戦している。

認識と実態の乖離: AI投資への意欲と実際の展開状況のギャップ。技術的なハードルのほか、変更管理（チェンジマネジメント）・ガバナンス体制の整備・データインフラの整備など、技術以外の要因が大きく影響する。

解説

97%vs5%という対比は、AI導入に関する「知的理解」と「実行能力」の深い溝を示している。この溝は企業規模や業界を問わず広く見られ、特に「AIを導入すべき」という経営判断が先行し、実際の業務設計・データ整備・人材配置が追いついていないケースが多い。

重要なのは、「本格活用できていない95%」が無関心なわけではないという点。多くは実証段階にあり、スケールアップへの道筋を模索している。この調査データは、AI投資を加速する意思決定よりも、既存の試みを本番展開に移行させるための体制整備が急務であることを示唆している。

注意点

• 「本格活用」の定義が調査設計により異なるため、他の調査と数値を単純比較する際には注意が必要
• D&B調査の詳細サンプル数・地域・業種構成は公式レポートを参照
• 「5%」という数値は2026年時点のスナップショットであり、急速に変化している

編集部見解

（追記予定）