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欧州最大手の保険会社AXAが2026年、60件以上のエージェント型AIユースケースの運用状況を公開。RAGを活用した引受ガイド照会システムが応答時間を10分から3分に短縮し、アンダーライターの生産性向上に貢献。
米国最大手医療保険会社ユナイテッドヘルスグループが2026年のAI投資状況を公表。Optum部門のAIシステムが年間25億件の医療取引を処理し、事前承認の96%を自動で承認。AI投資額は累計15億ドルを超えた。
医療記録処理のAIプラットフォームWisedocsが、AnthropicのClaude Outcomesエージェント機能を活用することで、保険査定に使用する医療文書のレビュー時間を従来比50%削減したと発表。大量の非構造化医療記録を処理するワークフローにClaude Outcomesを統合した実証事例として注目される。
世界経済フォーラム(WEF)は2026年1月、政府・公共部門でのAI活用に関する32の実証事例集を発表。データ紹介事例には税収1.2億ドル増(AIによる不正検知強化)、3万時間の行政手作業削減(書類処理自動化)などの実績が含まれ、公共部門AIの具体的効果を示す定量データが注目されている。
Gartnerは2026年5月、AIによる人員削減(レイオフ)を実施した企業の追跡調査結果を発表。「AIによる効率化でコストを削減できる」という期待のもとに実施された大規模レイオフの大半が期待されたROIを実現できていないとし、AI導入における人材戦略の設計ミスを指摘した。
人材大手Adeccoは2026年5月22日、13カ国の管理職2000人以上を対象としたAIスキルギャップ調査を発表。回答者の85%が組織内のAIスキル不足を「深刻」または「非常に深刻」と評価し、AIリテラシー教育の投資に対する経営層のコミットメントが追いついていない実態を示した。
テック系レイオフ追跡サイトLayoffs.fyiのデータによると、2026年1月〜5月18日時点でグローバルの技術関連職種で約11.3万人が削減された。そのうち48%の事例で企業側がAIによる業務代替・効率化を削減の主因の一つとして説明している。2025年同期比でAI起因と説明される割合が大幅に増加した。
法律専門職の生成AI採用率が2025年〜2026年の1年間で31%から69%へ倍増以上したことを調査機関8amのレポートが確認。週次で6〜20%の時間削減を報告する回答者が62%に上る一方、54%の法律事務所がAI研修を一切提供していない実態も明らかになった。
エンタープライズAIの執筆支援プラットフォームWriterが実施した2026年調査によると、AI導入企業の79%が課題に直面し(前年比2桁増)、54%のC-Suite幹部がAI導入が社内を引き裂いていると認めた。一方で97%の幹部が過去1年にAIエージェントを展開したと回答。
世界AIアカウンティング市場が2026年に約109億ドル規模に達する見通しで、中小企業(SME)の採用が年率44.6%で成長している。エージェント型AIが月次決算・請求書処理・キャッシュフロー管理を自律実行する体制に移行しつつあることが業界調査で確認された。
OpenAIは2026年5月20日、シンガポールに初の海外応用AI研究所「Applied AI Lab」を開設すると発表。S$3億超(約2.35億米ドル)の投資とシンガポール政府とのMOU締結により、アジア太平洋地域のAI展開拠点を構築する。
シンガポール最大手のDBS銀行が2024年通期でAI・機械学習の活用からS$7億5000万(約5億6000万米ドル)の経済価値を創出。370超の活用事例と1,500を超えるモデルを展開し、2025年にはS$10億超の達成も報告された。
スタンダードチャータード銀行は2026年5月19日の投資家向け説明会で、今後数年間でバックオフィス業務を中心に7800人規模の人員削減をAI・自動化で進める計画を発表。CEO ビル・ウィンターズ氏は「低付加価値の人的資本の代替」と表現。アジア・東欧の業務拠点が主な対象となる。
商業不動産調査会社 Newmark の分析によると、2026〜2030年の5年間でオフィス系雇用(office-using employment)の成長が事実上ゼロになる見通し。AIの生産性向上効果が雇用増加を相殺するためで、過去に同様の停滞が見られたのはリーマンショック期のみという異常事態。オフィス需要に構造的な下押し圧力が続く。
IMFが発表したスタッフ調査論文「SDN/2026/001」は、AIによる雇用消滅と新規雇用創出の間に生じるスキルギャップが若年労働者に集中すると分析。AIにさらされながらもAIを補完するスキルを持たない「高露出・低補完性」職種が最も脆弱。教育・再訓練政策の整備が急務と結論づける。
Anthropicが2026年1月に公表した「Anthropic Economic Index」は、Claudeの実際の使用データを分析し、AIが補完(Augmentation)型で使われているケースが52%、自動化(Automation)型が45%と判明。補完優位は特に知識集約型タスクで顕著で、「AIは人間の仕事を奪う」言説を実データが修正する知見として注目される。
AIによる代替リスクが最も高いホワイトカラー職種において、その86%を女性が占めることが調査で判明。コンピュータプログラミング・マーケティング・財務分析・カスタマーサービスが最上位の露出職種。2026〜2030年の期間で事務系雇用の成長は事実上ゼロと予測される。
KPMGはAnthropicとのグローバル戦略提携を発表し、同社の「Digital Gateway」プラットフォームでClaudeを全世界27万6千名の従業員に展開する。監査・税務・アドバイザリーの各業務領域でAIエージェントを構築し、クライアントサービスの効率化と高度化を図る。
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