業務課題
業務課題から探す
機能名が分からなくても、現場で起きている困りごとから原因、影響業務、改善方法を探します。
課題の背景
- 分散、転記、最新版不明、回収遅延、照合差異などを整理します。
- 症状と根本原因を分けます。
影響を受ける業務・関係者
- 影響する業務、担当、承認者、受領者を特定します。
- 遅延、再作業、誤判断、監査説明への影響を確認します。
解決の考え方
- 正本、入力責任、期限、確認、完了条件を見直します。
- 例外時の差戻し・訂正・再承認も設計します。
対応する機能
- 台帳、workflow、通知、承認、照合、履歴の候補へつなぎます。
- 不足工程は新しい機能・画面・flow候補として残します。
導入後の確認指標
- 期限超過、差戻し、未照合、手入力回数を共通指標にします。
- 導入前後を同じ母集団と期間で比較します。
関連ページ
- 原因となる業務と対応機能の正本ページを参照します。
- 似た課題の違いと同時発生も確認します。