業務課題

承認待ち・差戻し

承認待ち・差戻しは、担当者の処理速度だけでなく、申請の前提・権限・期限・差戻し理由・再提出が見えないことで滞留する課題です。承認済みと業務完了も分けて確認します。

このページの目次
  1. 課題の背景
  2. 影響を受ける業務・関係者
  3. 解決の考え方
  4. 対応する機能
  5. 導入後の確認指標
  6. 関連ページ
  7. よくある質問
  8. 参考資料・確認範囲

課題の背景

  • メールや口頭で承認を依頼し、誰が何をいつ確認したかが業務レコードに残らないことがあります。
  • 差戻し理由が自由記述だけで、再提出時にどの条件を直したか比較できません。

影響を受ける業務・関係者

  • 投資委員会、支払、、評価、レポート、規制・税務提出で期限が連鎖します。
  • 作成者・確認者・承認者・受領者の責任が混ざり、権限者不在時の代替も不明になります。

解決の考え方

  • 申請対象、根拠、承認条件、期限、承認者、差戻し理由、再提出版を一つの状態遷移で追います。
  • 承認は内部状態であり、銀行決済・当局受付・LP受領など外部完了は別の証拠として記録します。

対応する機能

  • タスク・、承認・差戻し、通知・期限、RACI、監査ログ、依頼・回答、期間ロックを対応づけます。
  • 現行の申請・承認・通知と、条件付き承認・代理承認・再提出差分・SLA超過の範囲を確認します。

導入後の確認指標

  • 承認待ち時間、差戻し率、再提出回数、期限超過、承認者不在、条件未解消、外部完了との未接続を測ります。
  • 平均時間だけでなく、の最長滞留と未解決理由の分類を定期的に見直します。

関連ページ

  • 監査ログ・変更履歴、通知・期限、レビュー、四半期締め、支払承認、投資委員会へ進みます。
  • 導入時は職務分離、代理権限、再承認、取消、通知失敗、アクセス変更と監査保持を確認します。

よくある質問

承認ボタンを押せば完了ですか?

内部承認の完了です。外部送金、契約締結、当局受付、受領者の確認は別状態として追います。

差戻し理由をメールで伝えれば十分ですか?

対象レコード、修正条件、期限、再提出版、再承認を業務履歴に残せる状態が必要です。

承認者が休みなら自動で別の人へ回せますか?

権限・代理範囲・期間・職務分離を確認して設定します。無制限の自動転送を完了条件にしません。

参考資料・確認範囲

本文確認日:2026-09-06。一般的な業務整理とコード照合に基づく説明です。個別契約・法務・会計判断や、利用環境での操作確認を代替しません。