機能
通知・期限・エスカレーション
通知・期限・エスカレーションの機能と画面の説明を、共通スライドにまとめています。企画中の項目は提供済みの機能と区別しています。
機能ガイド期限対応から探す
タスク・承認の状態管理とは別に、通知の発火と宛先を説明します。
機能ガイド期限が近い仕事を、適切な人へ届ける
- 期限
- 通知
- リマインド
- エスカレーション
history Before 期限を過ぎてから気づく
期限や承認待ちを個別に見て回るため気づくのが遅れ、督促が気づいた人の声かけ頼みになる。
task_alt After 期限前から段階的に対応
残り時間に応じて通知・リマインド・エスカレーションを実行する。
期待できるメリット
- 期限が来る前の段階から通知を出せる
- 督促のタイミングを担当者によらずそろえられる
- 動きのない案件を上位者へ上げられる
期待効果の例です。コード確認済み・操作検証前。通知の受領や対応完了を自動保証しません。
コード確認済み・操作検証前期限・SLA・エスカレーション時間を設定する
- 承認期限の基準時間を設定します。
- 対象ユーザーと文面を指定します。
SLA期限エスカレーション先
時間計算や休日扱いは設定・運用を確認します。
コード確認済み・操作検証前段階的なリマインドを送る
- 50%などの段階を判定します。
- プッシュ通知のリマインド処理があります。
リマインド注意緊急
WebPushService を minishlink/web-push による実配信に置き換え、設定画面の「ブラウザ通知」で購読・解除ができます。配信は Job（キュー）で行い、失効した購読は無効化します（2026-09-18）。本番の VAPID 鍵は未設定で、設定するまではログ記録のみです。iOS Safari はホーム画面追加が必要で、実機での配信確認はしていません。
コード確認済み・操作検証前未対応を上位者へエスカレーションする
- 段階と対象申請を表示します。
- エスカレーション履歴を残します。
SLA超過上位者履歴
EscalateOverdueApprovals コマンドとテストを確認済みです。routes/console.php で毎日 09:00 に実行するよう登録しています（2026-09-17）。督促の宛先・段階はコマンドの既定で、実行間隔は画面から変えられません。
コード確認済み・操作検証前通知をメール・チャット・Webhookへ転送する
- 全通知・タイプ・カテゴリで条件を指定します。
- 転送先チャネルを管理します。
転送ルール通知タイプWebhook
外部サービスの到達性・認証・再送は別途確認します。
コード確認済み・操作検証前通知の優先度・受領・抑制を統合する
- 重要通知を見落とさない設計にします。
- 通知履歴と対応結果を結びつけます。
優先度受領確認抑制・監査
メニュー「ガバナンス › 通知の受領・対応」で、通知の既読・未読・抑制設定を横断集計し、棚卸し実施を記録できます（2026-09-17、admin限定）。通知の優先度付けや再送はこの画面からはできません。
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